Un piccolo aggiornamento dal post precedente: oggi mi ha risposto l'assistenza dicendomi che il problema che ho è dovuto al fatto che il manico con una curvatura 2.5 mm è forse un po' troppo dritto (anche se rientra nei parametri di fabbrica) e di provare a dare più relief per aumentare lo spazio di manovrabilità delle sellette... Ovvero esattamente il contrario di quello che accade nella realtà: se aumenta il relief aumenta ovviamente l'altezza delle corde. Mi sembra l'ABC di chi impara a fare un setup. Poi con tono accondiscendente mi hanno consigliato di andare (a spese mie ovviamente) da un liutaio ovvero, come lo chiamano qui, da un guitar technician. Cosa che ho fatto giusto per non dare adito a scuse. Ovviamente il liutaio mi ha confermato che il problema è l'angolo del manico rispetto al ponte. Mi ha anzi messo il manico pure più dritto per abbassare l'action, ma ovviamente ora ho buzz sui primi tasti. Ho scritto di nuovo all'assistenza argomentando il tutto e vediamo ora che rispondono (se rispondono). Abbastanza allucinante devo dire. Per fortuna il liutaio non mi ha fatto pagare.