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Macchie strane sul retro della chitarra
Macchie strane sul retro della chitarra
di [user #4482] - pubblicato il

Anche una chitarra tenuta nel migliore dei modi, conservata in custodia e all'asciutto, può mostrare inaspettate macchie sulla finitura, a maggior ragione se si tratta della delicata nitrocellulosa. Cosa le causa e come si può porre rimedio?
Da circa due giorni ho acquistato una Gibson 175 natural flame maple del 2010 in ottime condizioni estetico funzionali da un onestessimo e disponibile venditore non musicista ma appassionato. Transazione perfetta.
La chitarra è stata acquistata presso un negozio nuova circa un anno fa per passione, suonata dieci minuti e successivamente riposta nel suo case originale in una stanza non umida per circa un anno. Successivamente, non usandola, il venditore suo malgrado ha deciso di venderla e l'ha spedita con corriere espresso. Tutto perfetto, ripeto, la chitarra in ottime condizioni estetico funzionali, tasti al 100%, case perfetto, completa di tag, fattura, scontrino, certificato del custom shop ecc.
Felicissimo e soddisfatto, a una prima occhiata sembrava tutto in ordine. A un controllo successivo mi son accorto sul back e sulle fasce, binding compreso, della presenza di alcune macchie verdognole che col polish Gibson non vanno via.
Il venditore molto dispiaciuto e poco esperto in merito mi ha riferito di non averle viste. Non ho motivo di non crederci (anche perché, ribadisco, non è un musicista ed è stato molto disponibile e puntuale).
Chiedo un vostro parere tecnico. Non credo sia muffa anche perché è intaccato anche il binding, che è di plastica. Sembrano superficiali e inoltre ve ne è una anche sul manico all'atezza del supporto che posa sul case all'interno. Le macchie interessano back and side, mentre il top è indenne.
Mi auguro non si tratti di muffa del legno e/o vernice trattandosi di uno strumento fresco di fabbricazione e sempre riposto nel suo case. Sarà stato causato forse dall'interno del rivestimento del case? Ma non è fatto per conservare chitarre?

Vi ringrazio fin d'ora per i vostri pareri tecnici professionali e dei consigli son certo mi darete.
Se non è muffa (e ripeto non credo lo sia) vale la pena metterci mano o è bene lasciar tutto così?
Aspetto vostre autorevoli news anche perché dalle mie parti i liuati son lontani!

Macchie strane sul retro della chitarra

Risponde Andrea Ballarin di Manne: una cosa mai vista, ma potrebbe essere una reazione con l'interno della custodia anche perché sono nelle zone di appoggio.
Io proverei con un polish un po' più aggressivo (e lucidante) tipo quelli da carrozzeria. Hanno diversi gradi di abrasione lucidante. Per esempio il Gelson T47 lo uso da anni, ha una azione leggermente abrasiva che potrebbe essere ideale. L'importante è usare ovatta o un panno pulito e non esagerare.

Risponde Marco Omar Viola di MOV Guitars: da quel che ho intuito dalle foto e dalla tua descrizione, penso che ci sia stata una reazione della vernice con il tessuto della custodia.
L'interno della custodia è forse nero? Se sì è molto facile che la nitrocellulosa di cui è rivestito lo strumento possa aver assorbito del pigmento.
Capita spesso di osservare cose del genere su strumenti un po' più vecchi e tenuti in custodia a lungo. Pochi giorni fa avevo in laboratorio una Telecaster del '68 blonde con la parte inferiore colorata dall'interno in peluches rosso della custodia non originale.
Tienila così com'è!
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...proseguendo...
di page [user #4482]
commento del 15/03/2013 ore 11:28:02
La custodia è internamente grigia... bo avra fatto reazione probabilmente con la nitro ma perché verde??
ci proverei anche con un polish più aggressivo ma non rischio di rovinare la vernice?
Ps pare sia stata nel suo case anche in estate in un appartamento attica poco abitato quindi probabilmente soggetto alla calura estiva.
ma il case non isola anche dalle temperature???
Cmq è assurdo che delle custodie di pregio fatte appositamente per strumenti di pregio diano questi problemi; leggendo qui e li pare che Gibson almeno nella produzione USA abbia sostituito l'interno del peluche con il colore bianco....
le custom shop?? vero il case custom è più accattivante ma a che prezzo
Aspetto ulteriori consigli
grazie intanto
Rispondi
Re: ...proseguendo...
di Pinus [user #2413]
commento del 15/03/2013 ore 21:21:54
Quello che ti consiglio è di farti rimborsare o almeno fare a metà la spesa per riverniciarla, un buon liutaio puo tranquillamente sverniciarla e riverniciarla senza nessun problema, uno bravo ti chiederá sui 450 euro. Sono 225euro a testa, se fosse corretto dovrebbe starci...Liuteria per amore è molto bravo nella verniciatura da quel che ho visto
Rispondi
Non mi risulta che il ...
di esseneto [user #12492]
commento del 15/03/2013 ore 11:44:50
Non mi risulta che il case standard delle Gibson le protegga anche dal calore......
Rispondi
Colori
di MOVGuitars [user #21674]
commento del 15/03/2013 ore 11:48:30
I colori con cui vengono tinti i tessuti sono compositi e contengono diverse percentuali di vari colori.
Gibson ha spesso problemi con la loro vernice, che rispetto agli altri concorrenti è più delicata ed a volte fa scherzi del genere.
Sono molti poi i materiali che nel tempo si scoprono dannosi per la finitura degli strumenti, non sono rari i casi di spugne di protezione di stand per chitarra che si fondono con la vernice lasciando attaccati dei pezzi!
Personalmente ti sconsiglio di intervenire personalmente, rivolgiti ad un tecnico.
Marco
Rispondi
MMMm
di herrdoctor [user #18849]
commento del 15/03/2013 ore 12:00:1
dalle foto che posti, non mi sembra una reazione tra case e chitarra poiché la superficie
di appoggio sarebbe + diffusa.
Rispondi
Pasta abrasiva in crema ULTRADELICATA ...
di PierluigiMaisto [user #20005]
commento del 15/03/2013 ore 12:10:52
Pasta abrasiva in crema ULTRADELICATA della arexons, di quelle togli-graffi, ne metti un pò su un batuffolo d'ovatta e con movimenti circolari e senza esercitare troppa pressione la passi su tutta l'area, poi passi un altro batuffolo d'ovatta questa volta asciutto, senza nulla sopra, e lucidi la superficie. Ho tolto cose peggiori con questo metodo, e comunque non può essere stata la custodia, l'interno grigio può al massimo macchiare di grigio, non di verde!
Rispondi
un piccolo consiglio
di franklinus [user #15063]
commento del 15/03/2013 ore 12:36:14
ti consiglierei di seguire l'invito di mov guitars e cioè "tienila così com'è"...con tutto il rispetto per andrea ballarin,ovviamente,ma,se non hai mai usato il polish....lascia perdere..potresti aggravare la situazione... e per le chitarre natural è ancora più difficile;un mio amico,anni fa,portò nel mio laboratorio la sua 175 sunburst con un problema simile alla tua:leggendo qua e là,aveva acquistato un ottimo polish e gratta e lucida aveva combinato quello che si definisce un casino...ho dovuto "seppiare"con carta abrasiva l'intero fondo..grana800,poi 1000,poi 1200..poi ho dato una sottile mano di nitro lucida..dopo ho lucidato..un po'di cera e la chitarra è rinata anche se,guardando in controluce,qualche piccolissima traccia del "fu"casino si intuiva...si vedeva...puoi sempre guardarla dal lato A..il lato B lascialo alle rivistine patinate
Rispondi
Potrebbe rivelarsi un ottimo antifurto. ...
di sfleznaa [user #19125]
commento del 15/03/2013 ore 12:45:15
Potrebbe rivelarsi un ottimo antifurto. :)
Rispondi
proseguendo...
di page [user #4482]
commento del 15/03/2013 ore 13:17:57
Prima di tutti grazie mille a tutti amici accordiani per il supporto.
tengo a precisare alcune cose:
l'articolo è stato pubblicato oggi ma in realtà la questione risale a circa un mese fa; allora preso dal panico recuperai il numero del disponibilissimo Roberto Fontanot il quale ricevute le foto mi ha dato telefonicamente il suo parere; lo ringrazio pubblicamente per la disponibilità e professionalità
Per quanto riguarda le custodie...certo non son mica fatte per resistere al calore ma chiamandosi CUSTODIE dovrebbero appunto servire per custodire uno strumento da traumi accidentali e sbalzi di temperatura. Sono appunto fatte da legno (materiale notoriamente isolante ) rivestito....non si parla di temperature da forno....quindi dovrebbero sortire il loro effetto!!!
io credo e confermo che la causa sia appunto il peluche perché come si è detto correttamente i punti interessati riguardano chiaramente i punti di appoggio nel case (cfr manico fondo fasce) e non il top protetto dalle corde. Come mai sia verde e non grigio non me lo spiega (sarà qualche reazione...bo).
Per quel che riguarda gli stand ....da appassionato...si lo sapevo che quel materiale plastico di spugna è micidiale per la nitro!!!
Per il momento mi son procurato dei ritagli di puro cotone bianco nei quali ahimèripongo le chitarre prima di inserirle nel case...brutto da vedersi ma è l'unica soluzione che mi è venuta in mente.
inoltre il problema credo sia raro anche perché sulle chitarre natural l'eventuale reazione e passaggio di colore è facilmente evidenziabile su chitarre di altro colore magari più scuro succede ma ....non si vede.
aspetto ulteriori consigli!!
Rispondi
si in effetti non voglio ...
di page [user #4482]
commento del 15/03/2013 ore 13:23:19
si in effetti non voglio far casini...non son pratico di polish...(credo che quelli in vendita ai negozi di strumenti servano a ben poco........
certo dispiace che uno strumento NUOVO NUOVO abbia sti problemini ma in fondo il prezzo è stato conveniente e poi serve per suonare!!!
bo cmq più ci penso più credo sia assurdo che succeda tutto ciò cavolo una custodia!!!!!!!
Rispondi
la butto li...avete mai provato ...
di page [user #4482]
commento del 15/03/2013 ore 13:52:13
la butto li...avete mai provato a lucidare gli strumenti con una lucidatrice orbitale a velocità regolabile con cuffia di pelle d'pagnello?? funziona??
Rispondi
Re: la butto li...avete mai provato ...
di MOVGuitars [user #21674]
commento del 15/03/2013 ore 15:16:47
è sempre meglio governare lo strumento e non l'utensile, se non si è pratici c'è il rischio di far danni! Se ti vuoi veramente cimentare, usa solo olio di gomito.
Io continuo a sconsigliarti il lavoro solo perchè ho visto spesso questo problema ed il colore non era mai superficiale.
Buon lavoro
M
Rispondi
6 mesi di garanzia
di JeffDegrado [user #36830]
commento del 15/03/2013 ore 16:03:0
Una volta in un famoso negozio di musica a bologna ho sentito una storia identica su una les paul color oro, che aveva iniziato dopo un paio di mesi a presentare striature verdi, il negoziante disse che se gliel' avesse restituiva entro i sei mesi dall'acquisto gli sarebbe stata sostituita in garanzia.
Rispondi
Re: 6 mesi di garanzia
di PierluigiMaisto [user #20005]
commento del 15/03/2013 ore 17:33:13
La garanzia legale è di due anni, non di sei mesi. Aveva pertanto il diritto alla sostituzione e/o riparazione dello strumento.
Rispondi
Re: 6 mesi di garanzia
di gianninord [user #16466]
commento del 15/03/2013 ore 20:24:10
Ecco perchè non vado a Bologna a comprare chitarre.
Rispondi
boni....dai ragazzi già in italia ...
di page [user #4482]
commento del 15/03/2013 ore 21:00:30
boni....dai ragazzi già in italia i negozi son pochi e quei pochi seri che ci sono rispettiamoli.
la chitarra è stata acquistata un anno fa circa data scontrino o qualcosa in più ma....il negozio si trova a roma!!
ci fosse la possibilità diretta di aver a che fare con qualche rappresentante Gibson ok ma....sinceramente preferisco tenerla così. nel senso che se si trattasse di sostituzione completa è ok ma di lasciarla e far metter mano preferisco di no.
Rispondi
Ciao, io ho a che ...
di al_rodin [user #33222]
commento del 16/03/2013 ore 09:26:53
Ciao, io ho a che fare giornalmente con vernici, anche se all' acqua e non per legno, ma per vetro. Ti posso dire due cose da quello che vedo:

1) uno o più pigmenti di tintura dell'ovatta della custodia si sono perfusi all'interno della vernice dello strumento (e questo è evidente). I colori, anche quelli per tintura di filato, generalmente sono composti da una o più basi con l'aggiunta di paste che in percentuale corretta danno la giusta "nuance". Il grigio sicuramente ha dentro delle paste base tipo giallo blu e rosso,oltre a paste a base di biossido di titanio che danno il bianco, mescolati più o meno nella stessa percentuale (il bianco dà solo un grigio più o meno carico). In questo caso la perfusione è avvenuta in maniera evidente per il giallo e il blu, il che ha dato origine alla tinta verdastra che vedi. I rossi infatti generalmente sono colori più tenaci e danno parecchi problemi in sverniciatura.

Tuttavia queste perfusioni non si generano mai da sole ma vengono di solito attivate da un qualcosa, un solvente della vernice o cose del genere, che sta nell'aria, e che permette la riattivazione seppur parziale della parte monomerica residua della vernice del manufatto (chitarra) che è sempre presente, in quantità più o meno alta (in questo caso un pò tanto a mio avviso). Vale a dire che succede quando la vernice non è perfettamente catalizzata, e non lo è praticamente mai.

Ti consiglio di verificare se le macchie sono in corrispondenza delle cerniere di chiusura della custodia. In tal caso potrebbe essere accaduto che l'utilizzo di un lubrificante per cerniere poco adatto (Svitol al posto di un grasso leggero, per esempio) abbia scatenato la reazione. Se è così la reazione continuerà fino a che la chitarra starà nella custodia e potrà solo peggiorare.

2) la perfusione avviene sempre su tutto lo strato di vernice, quindi è impossibile toglierla a meno di sverniciare e riverniciare la chitarra.Inoltre il risultato non è neanche garantito, in quanto anche la fibra del legno potrebbe essere stata attaccata.

Spero di averti chiarito la dinamica della cosa. Non chiedermi però come fare per sistemare, perché per quanto riguarda la verniciatura di chitarre sono a digiuno, a meno che tu non voglia fare un bello strato di poliuretanica da 2 mm... :-)
In bocca al lupo per l'acquisto, e tienila poco in custodia... USALA! :-D
Rispondi
vantaggi e svantaggi della nitro
di tenesmo [user #3031]
commento del 16/03/2013 ore 10:16:14
ciao, anche a me é successa una cosa simile su una strato custom shop, colore lake placid blue.
l'ho riposta nella custodia con la tracolla in pelle inserita e adagiata sul body.. risultato : una bella riga marroncina, lunga 30 cm, sul top, in corrispondenza della zona di contatto con la tracolla..
ho provato con il polish e con la pasta abrasiva e non c'è stato nulla da fare. il mio liutaio di fiducia mi disse che la chitarra andava sverniciata completamente e riverniciata .
quindi l'ho lasciata così com'era, alla fine mi ci sono abituato..
ho iniziato a suonarla senza la mistica devozione e senza il terrore addosso..
sai che forse forse è stato un bene ?
un saluto dalla sardegna !
marco.
Rispondi
riguardando bene la foto...
di al_rodin [user #33222]
commento del 16/03/2013 ore 10:29:39
... secondo me ha tirato fuori solo il blu. Il colore verde è dato dalla somma del blu più il fondo giallognolo della chitarra.
Prova a verificare sotto una luce naturale (no lampadina, usa la luce del sole) se il velluto della custodia in quei punti vira leggermente verso un grigio più caldo e meno neutro. Se è così allora il meccanismo che ha innescato il problema è quello che ti ho descritto. Il fatto che sia verde anche dietro al fondo non è necessariamente in contrasto con quello che ti ho detto. Prova a controllare le cerniere e le chiusure metalliche e poi sappimi dire che sono curioso.

A me accadeva la stessa cosa col vetro laccato e imballato in polistirolo. La liberazione da parte del polistirolo di pentano residuo agiva da solvente della vernice e faceva virare il colore localmente, rendendo i prodotti scarti dopo l'imballo. Ci abbiamo sbattuto al testa per un anno intero....
Rispondi
:-(
di Peterpanico utente non più registrato
commento del 16/03/2013 ore 11:40:05
Le mie considerazioni:
1)Sicuramente il tipo che te l'ha venduta NON PUO' non averlo visto,e non vado oltre....
2)siccome l'hai pagata (e nemmeno poco dato lo strumento) e con soldi buoni,e non vado oltre....
3)c'è una garanzia,usala altrimenti inutile lamentarsi,sarebbe stupido!
4) le chitarre vanno tenute all'aria,non in custodia,sono di legno,sono "vive",anche se non le suoni!
abbasso i "collezionisti",categoria inutile.
5)sicuramente è una reazione della vernice,e non verrà via,il problema è che probabilmente anche il legno,sotto,assorbirà qualcosa...quindi o eserciti il tuo diritto di garanzia o ti tieni "le patacche",cosa molto brutta,specie in uno strumento di valore e pagato bei soldi.
Lascia perdere i vari polish,aggraveresti solo il problema,non è una cosa superficiale..!
Io so cosa farei fossi al tuo posto,ma io sono io e tu sei tu da quello che vedo e che scrivi,mi sembri già rassegnato,ti faccio comunque i migliori auguri di risoluzione del problema ;-)
Rispondi
Aria !!!
di pumba [user #158]
commento del 16/03/2013 ore 13:31:16
Ciao se ti posso dare un consiglio gli strumenti non tenerli chiusi dentro le custodie se hai la possibilita' in termini di spazio acquista una rastrelliera e tieni le tue chitarre sempre fuori all ' aria . Non fuori in terrazzo eh scherzo eh eh ... Le custodie io le uso solamente quando mi devo recare alla sala prove allora si e' fondamentale la custodia . Ciao
Rispondi
Per Tutti
di page [user #4482]
commento del 16/03/2013 ore 13:35:21
Cari amici accordiani innanzi tutto volevo ringraziarvi per il supporto! pur essendo iscritto dal lontano 2004 questa è la prima volta che chiedo suggerimenti e son veramente stupefatto ed entusiasta della comunità !!! VIVA accordo la redazione!!!
Veniamo a noi per quanto riguarda le cerniere no non credo sia stato usato alcun prodotto ma a questo punto devo dire che sicuramente è stato il peluche del case! Addirittura un mio amico mi riferiva del passaggio piccolo di vernice su un bordo di una Gibson natural dovuto ASCOLTATE BENE a quella piccola striscia in basso di stoffa che collega parte superiore ed inferiore del case che chiudendolo appoggia sulla chitarra!!!Incredibile!!!!!
Quindi ringrazio al-rodin per il parere estremamente tecnico ma ripeto la persona dalla quale l'ho comprata è una persona di tutto rispetto molto disponibile ed appassionata di chitarre; andò in un negozio di strumenti famoso di roma ed acquistò la suddetta!! lui non è chitarrista nècredo abbia avuto un occhio attento ....tanto che probabile che le macchie già fossero li al momento dell'acquisto. Successivamente portata la chitarra in casa l'ha suonata ben poco massimo 15 min (e son sicuro di questo perché è una persona molto impegnata) e l'ha riposta nel suo case in casa in un'altra città al mare. Passato circa un anno ricordatosi di aver questo strumento comprato per passione ma assolutamente inutilizzato ha deciso di metterla in vendita. Chitarra nuova scontrino garanzia ecc produzione 2010 acquistata nel GENNAIO 2011
ritornato presso questo appartamento al mare l'ha rivista (non la ricordava così bella) fatte poche foto, preso accordi e spedita a me. Una volta arrivata li per li non ci ho fatto caso ma successivamente accortomi del "problema" l'ho chiamata e lui in estrema sincerità mi ha detto che la chitarra è stata chiusa in un ripostiglio nel suo case per un anno e non l'ha presa né toccata nessuno. l'unica cosa che essendo un appartamento poco abitato ha subito la calura estiva!! STOP
Quindi non dubito di LUI.
Ora vi chiedo per metterci mani non ce le metto la chitarra suona e va bene tra l'altro come vi dicevo l'ho riposta in un "lenzuolo" di cotone bianco e successivamente nel case per evitare di peggiorare la situazione.....ma ma
SE QUALCUNO DI VOI CON CERTEZZA MI SA DIRE Quant'è LA GARANZIA GIBSON (6 MESI??? 1 ANNO???) E MI SUGGERISSE COME FARE IO SAREI BEN FELICE DI PRENDERE CONTATTI.
SE MAGARI QUALCUNO E' Più VICINO A RAPPRESENTANTI GIBSON E SE FRA GLI ACCORDIANI C'è QUALCUNO DELLA GIBSON CHE Può DIRETTAMENTE VENIRMI INCONTRO E PERORARE LA MIA CAUSA SON BEN FELICE DI CONTATTARLO.
Se fosse possibile eviterei l'intermediazione col negoziante.
Aspetto news da voi amici o PROPRIO DA QUALCHE RESPONSABILE GIBSON ACCORDIANO
grazie
Rispondi
La garanzia è per legge ...
di Peterpanico utente non più registrato
commento del 17/03/2013 ore 10:56:10
La garanzia è per legge di 2 anni,se hai lo scontrino....questo è un difetto grave ed inputabile solo al costruttore,sbrigati perchè se è stata acquistat nel 2011 non hai più molto tempo!! ;-)
DEVI andare dove è stata acquistata,o contatta direttamenrte l'importatore....
Rispondi
appunto proprio per evitare di ...
di page [user #4482]
commento del 17/03/2013 ore 11:01:17
appunto proprio per evitare di mandare mail a vuoto se mi sapessi dar qualche dritta su chi e come contattarlo te ne sarei grato .
preferirei evitare il venditore son lontano e non ha venduto a me
Rispondi
Potrebbe trattarsi....
di bernablues [user #16917]
commento del 17/03/2013 ore 22:19:47
di una reazione chimica tra la vernice ed il materiale del case, mi spiego meglio, se la vernice della chitarra non aveva catalizzato perfettamente quando è stata riposta nel case, ha reagito con le sostanze plastiche dell'interno del fodero, specie se vi è rimasta per lunghissimo tempo, mi è capitata una chitarra classica dell'alhambra, con un difetto simile, e purtroppo l'unica cosa possibile, è sverniciare e riverniciare il corpo della chitarra, però visto che la cosa non compromette la suonabilità dello strumento, a meno che tu non voglia spendere parecchi soldini, ti consiglierei di lasciarla così e di fartene una ragione, oppure se hai una buona manualità, potresti riverniciarla da te ;-))
Rispondi
Garanzia scaduta
di lazydaniel [user #28418]
commento del 18/03/2013 ore 16:45:23
Essendo l'acquisto originale avvenuto a Gennaio 2011, la garanzia è scaduta a Gennaio 2013 (purtroppo).
Da tenere presente invece che gli acquisti con fattura hanno copertura solo di un anno perché il soggetto acquirente non è un consumatore, ma un "imprenditore".
Comunque io cambierei custodia e considererei che, se il prezzo di acquisto è stato buono, un difetto estetico è tollerabile.
Rispondi
Re: Garanzia scaduta
di page [user #4482]
commento del 18/03/2013 ore 17:42:42
perdonami ma sei un responsabile gibson?? se si desiderei parlarti grazie
Rispondi
prescrizione
di lazydaniel [user #28418]
commento del 18/03/2013 ore 18:22:04
Ciao Page. No, non sono un responsabile Gibson, ti ho risposto solo in base alle norme vigenti.
Però ho fatto un ulteriore ricerca e ho scoperto che oltre ai 24 mesi di garanzia c'è un periodo di prescrizione di ulteriori due mesi, per cui se l'acquisto è successivo al 18 Gennaio potresti ancora farcela :-)

vai al link

Di Gibson ti posso dire in più che non c'è un distributore italiano, ma il negoziante normalmente fa riferimento al distributore europeo che ha sede in Olanda. Lo so perché a fine novembre 2012 ho acquistato un Epiphone dotata di un accordatore che aveva un led bruciato. Ho cercato invano la distribuzione italiana prima di tornare al negozio (diembre 2012), dove tutto si è svolto tranquillamente. Hanno aperto una chiamata dal distributore che gli ha spedito la parte.
Se vuoi provare a far valere garanzia + prescrizione ti consiglio di telefonare al venditore e di spiegargli il problema. Alla peggio vai subito lì di persona.
Valuta tu inoltre se il prezzo del viaggio (ipotizzo tu abiti fuori Roma) vale il rischio di non vedersi riconosciuta la garanzia.
Rispondi
Re: prescrizione
di page [user #4482]
commento del 18/03/2013 ore 18:44:54
Si grazie intanto; alor da fanatico Gibson so tutto dell'olanda ecc ma so anche che ci sono dei responsabili qui in italia che si relazionano con i negozianti. tra l'altro volevo evitare di interagire col negoziante primo perchè è lontano da me e soprattutto perchè si conosce col primo acquirente e vorrei evitare disagi ecc.
tra l'altro per me l'unica opzione eventuale plausiibile sarebbe la sostituzione dello strumento...impossibile??? non mi va come ho detto di far mettere mani
Rispondi
Cessione della garanzia
di lazydaniel [user #28418]
commento del 18/03/2013 ore 19:02:45
Insieme alla chitarra hai comprato anche la garanzia, quindi il negoziante non può opporti alcun valido motivo (oltre alla scadenza della garanzia). Poi il fare valere la garanzia è un obbligo del venditore, oltre che un'attività del tutto normale che esso svolge per prodotti di qualsiasi fascia di prezzo. Soprattutto se venditore e primo acquirente si conoscono dovrebbe essere premura del negoziante trattare bene un suo cliente, a prescindere da cosa ne fa dell'articolo acquistato.
Credo che Gibson possa scegliere tra riparazione e sostituzione. Sebbene sia un modello costoso, per chi lo produce è senz'altro più economico sostituirlo. E' anche più rapido per l'acquirente :-)
Pensa che nella mia Epiphone hanno cambiato oltre alla mascherina (dove c'era l'accordatore) anche il pick up, che non aveva nessun problema, ma evidentemente era montato insieme.
Rispondi
Come ti ha spiegato Daniel,"devi" ...
di Peterpanico utente non più registrato
commento del 19/03/2013 ore 12:59:2
Come ti ha spiegato Daniel,"devi" rivolgerti al negozio che ha venduto lo strumento e rilasciato lo scontrino,non c'è altra strada,mi sono informato in un negozio della zona,Gibson purtroppo ha una politica commerciale molto restrittiva,non hai molte altre alternative,certo non è bello per una casa così prestigiosa avere a che fare con robe simili su strumenti di pregio,dovresti "muovore le acque" secondo me ti vengono incontro,però io sono e rimango scettico sul fatto che chi te l'ha venduta non si ssia accorto,perdonami ma non ci credo,le macchie sono troppo evidenti! Ed ecco un altro motivo per cui non bisognerebbe mai comprare roba così senza vedere e toccare con mano,o almeno pretendere un bel set di foto in alta risoluzione,in quel modo ogni difetto "emerge"....mi spiace per te ma è così,io non vorrei avere uno strumento del genere, in quello stato,è un bel dire "basta che suoni bene" dai...non ha senso!
Perciò ti consiglio innazitutto di contattare il negoziante e nel contempo di scrivere in Olanda,o anche alla casa madre,non ti costa nulla,meglio rompere i c*****i a mezzo mondo ma provare e far valere le proprie ragioni no? :-)
Rispondi
Re: Come ti ha spiegato Daniel,"devi" ...
di page [user #4482]
commento del 19/03/2013 ore 14:28:49
Eccomi alor intanto mi piace perché siete agguerriti io ...probabilmente come uno stupido...ho sempre evitato questioni per evitare figure ecc .....cmq per non fare la figura del p... sabato ho inviato una mailo a Gibson europe ancora senza risposta postando delle foto.....contattare il negozio a quale pro??? quando ero giovane universitario a Roma il negoziante lo ricordo e non era un gran simpaticone poi potrebbe dirmi:-

1- son passati 2 anni e 2 mesi che vuoi? perché non è venuto il mio amico a reclamare chi sei tu??
2- i soldi son già andati da un po' e non mi sembra opportuno disturbare nuovamente l'ex proprietario
la chitarra suona bene ma bo avrò fatto una ca...ata?? le foto si hai ragione......

ma che tu sappia Gibson ha mai cambiato di sana pianta chitarre?? sarebbe un precedente increscioso per loro.....
ultima idea che mi è venuta visto che accordo è un sito nazionale importante e l'eco che qui ha fatto questa discussione non è poco magari sarebbero interessati ad evitare......mannaia mannaia


tanto so già la risposta di Gibson europe ....hai acquistato la chitarra più di 2 anni fa ci spiace ma..... poi a disposizione per qualsiasi cosa 2 parole e via....
Rispondi
Ciao,intanto il negoziante alla presentazione ...
di Peterpanico utente non più registrato
commento del 19/03/2013 ore 17:36:43
Ciao,intanto il negoziante alla presentazione dello scontrino non deve assolutamente pontificare su chi ha comprato la chitarra,lo scontrino vale,punto!
Secondo,fare la prova non guasta mai,però alla fine è roba, e soldi tuoi :-)
Io non devo e non voglio insegnarti nulla,come ti ho detto precedentemente,io farei un "bel casino",se non mi dessero soddisfazione,ci mancherebbe....i "milaEuro" mica li trovo per strada.. ;-)
Ricordati che la pubblicità negativa e la mancata assistenza,non fanno MAI piacere alle grandi case,specialmente se sono su media molto visibili!!
Auguri comunque!!
Rispondi
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